Quelles sont les clientèles touristiques en Nouvelle-Aquitaine en 2025

Nouvelle-Aquitaine : publication des premiers résultats de l’enquête de clientèle touristique
Le Comité Régional du Tourisme (CRT) de Nouvelle-Aquitaine a communiqué les premiers indicateurs issus de sa dernière enquête de clientèle. Menée en collaboration avec l’institut Ipsos-BVA et plusieurs partenaires institutionnels et de transport (SNCF Voyageurs TER, comités départementaux du tourisme), cette étude vise à fournir aux acteurs de la filière des données quantitatives et qualitatives pour orienter leurs choix stratégiques et opérationnels.

Un dispositif d’observation à grande échelle
L’enquête s’est déroulée sur une année complète, de novembre 2024 à novembre 2025, afin de neutraliser les effets de saisonnalité et de couvrir l’ensemble des profils de visiteurs (français, internationaux et infrarégionaux) ayant effectué au moins une nuitée dans la région.

La méthodologie repose sur un volume de données significatif :

Plus de 46 000 questionnaires collectés.
Plus de 56 000 séjours analysés.

Les questionnaires ont été enrichis pour intégrer des variables précises sur les modes d’hébergement, les dépenses sectorielles et les mobilités touristiques. Ces données routières et de transport permettront notamment d’alimenter le calculateur régional des émissions de gaz à effet de serre (GES), intégrant ainsi l’observation économique dans une démarche de pilotage de la transition environnementale.

Indicateurs clés de la fréquentation en 2025
Bien que les résultats complets et détaillés soient attendus pour le milieu de l’année 2026, les premiers enseignements clés de l’année 2025 mettent en évidence une progression globale du tourisme dans la région :

Nombre de séjours : 34,2 millions (contre 29,4 millions en 2019).
Nombre de nuitées : 206,2 millions (contre 181,9 millions en 2019).
Nuitées des touristes étrangers : 36,3 millions (contre 25,9 millions en 2019).
Nuitées de primo-visiteurs (première fois) : 42,2 millions (contre 28,6 millions en 2019).
Retombées économiques : 14,8 milliards d’euros (contre 12,3 milliards d’euros en 2019).
Satisfaction globale : 95 % des touristes se déclarent satisfaits de leur séjour.

L’augmentation du volume de nuitées est portée en partie par une reprise marquée des clientèles internationales ainsi que par une hausse des flux de primo-visiteurs, qui représentent désormais plus de 42 millions de nuitées. Le niveau de satisfaction global des visiteurs s’établit à 95 %.

Calendrier et ressources disponibles
L’analyse exhaustive de l’ensemble des données de l’enquête fera l’objet d’une publication détaillée planifiée pour le milieu de l’année 2026.

D’ici cette échéance, les professionnels du secteur peuvent accéder aux premiers outils de synthèse mis à disposition par l’Observatoire régional :

Sources : site pro du CRT Nouvelle-Aquitaine https://pro.en-nouvelle-aquitaine.fr/observer-tendances-connaitre-clienteles-touristiques/