Filière sites de visite de la Haute-Vienne : une première rencontre riche en échanges

Le 7 juillet dernier, la mise en réseau de la filière des sites de visite de la Haute-Vienne a officiellement été lancée !

Cette première rencontre était animée par Anaïs Delage, Directrice de la Cité du cuir et représentante des professionnels au Comité technique de la SPL, Anne Trevet, Directrice de la SPL Terres de Limousin et Natacha Fauvernier, chargée de mission à la SPL. Elle a rassemblé les représentants de 12 sites, témoignant d’une belle volonté d’avancer collectivement.

La séance s’est ouverte sur une présentation des résultats du questionnaire adressé à 75 professionnels.

L’analyse a nourri de riches échanges entre les participants sur les questions de la saisonnalité, des modèles économiques et des politiques tarifaires, du poids de la vente en ligne, de la commercialisation en BtoB. Les sujets des services et prestations annexes (boutique, restauration…), de l’accessibilité et des mobilités, du développement durable (gestion des déchets, éco-gestes) ont aussi été discutés.

Des pistes d’actions collectives et concrètes ont rapidement émergé pour animer la filière.

Quatre grands chantiers prioritaires ont été identifiés :

• Commercialisation : vente en ligne, valorisation des produits destinés à la cible scolaires, billets couplés ou « Pass » ambassadeurs/saisonniers de la destination, sensibilisation à la vente en BtoB
• Communication : campagne de promotion commune, utilisation de l’Intelligence Artificielle, storytelling et amélioration des descriptifs
• Relation Client (GRC) : outils de Gestion de la Relation Client, mutualisation de process, formation/partage de bonnes pratiques sur la gestion des avis clients
• Hospitalité/accueil : réflexion sur une formation mutualisée des équipes de saisonniers

Une nouvelle réunion de travail est prévue en octobre !